催收客服

崗位職責：

1、我司主要承接銀行信用卡、小貸、消費金融等業(yè)務(wù)，通過(guò)電話(huà)的形式引導貸款逾期客戶(hù)還款；

2、幫助逾期客戶(hù)解決問(wèn)題，在系統做好相關(guān)催記；

3、獲取、更新客戶(hù)資料信息，對失聯(lián)客戶(hù)進(jìn)行挖掘和尋訪(fǎng)；

4、對逾期賬戶(hù)情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，根據客戶(hù)實(shí)際要求做相應業(yè)務(wù)處理，并及時(shí)反饋問(wèn)題；

5、完成上級交代的其他任務(wù)要求。

崗位要求：

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，會(huì )基礎電腦操作；

2、反應敏捷，口齒清晰，表達能力強；

3、后續客服的跟進(jìn)、維護，擴展自己的人脈圈子；

4、為客戶(hù)解答各類(lèi)問(wèn)題，積極促成簽單并跟進(jìn)合同執行過(guò)程中的問(wèn)題；

5、性格開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，工作積極主動(dòng)，責任心強，做事細心穩重；

6、具備良好的服務(wù)意識，具備一定的市場(chǎng)及分析及判斷能力，及時(shí)了解客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議

薪資待遇：

1、薪資待遇：無(wú)責任底薪4000-15000+提成（10%-45%）+獎金+五險一金，享有國家法定節假日及帶薪年假。

2、經(jīng)常有聚餐，國內外旅游活動(dòng)

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：qh@nsjob.net

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