榮耀手機電商在線(xiàn)客服

崗位職責：

1、負責在線(xiàn)及時(shí)準確回復和處理客戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量反饋，并提供解決方案；

2、妥善處理客戶(hù)投訴和糾紛，提到用戶(hù)好評率，確保用戶(hù)良好運行狀態(tài)；

3、定期整理統計相關(guān)數據，持續改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電商在線(xiàn)客服或呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先（可放寬學(xué)歷）；

2、電腦操作熟練，中文打字速度40字/分鐘以上；

3、具備良好的工作態(tài)度、溝通技巧、團隊合作精神及文字表達能力，熱愛(ài)客服工作。

薪資福利：

1、薪資結構：底薪3050-3650元/月+津貼+餐補+全勤++獎金輪班補貼+獎金；月均5000-7500元；

2、各福利補貼；

3、完善的保險福利：五險一金，社會(huì )保險（五險）+住房公積金；

4、公司定期組織團隊活動(dòng)，如戶(hù)外活動(dòng)、生日會(huì )、聯(lián)歡會(huì )、公司競賽獎勵、年會(huì )等；

5、提供免費接駁班車(chē)；

6、各式培訓及晉升機會(huì )：崗前帶薪專(zhuān)業(yè)技能培訓+個(gè)人能力素質(zhì)培訓等+培訓平臺+廣闊的發(fā)展空間；

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：qh@nsjob.net

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