接聽(tīng)客服代表

一、工作職責

1、為中國移動(dòng)漫游出國的用戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等；

2、協(xié)助客戶(hù)辦理漫游功能、優(yōu)惠及其他增值服務(wù)，為客戶(hù)提供標準服務(wù)。

二、工作要求

1、17-40周歲，普通話(huà)標準，表達清晰，工作認真負責，具有積極進(jìn)取的心態(tài)

2、擁有良好的服務(wù)意識和溝通技巧，能有效幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，提供合適的解決方案

3、熟悉電腦基本操作

4、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先

三、福利待遇 

底薪2200元（含全勤獎200元）+績(jì)效工資1000+交通補貼+住房補貼+夜班補貼+階段性獎勵±質(zhì)量獎懲（試用期2個(gè)月，保底3600，工資4000-7000，轉正后購買(mǎi)五險一金）。

1、月工資5000+，轉正購買(mǎi)五險一金

2、包住宿，4人/間，房間有空調、熱水器，平攤水電

3、每月工作23天（大月休8天，小月休7天）

4、帶薪培訓（培訓期100元/天，培訓考核不通過(guò)者則50元/天，培訓中途自離者不發(fā)放培訓補貼）

5、享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等，夏日涼茶、下午茶、生日會(huì )等豐富的團隊活動(dòng)，樓下有飯堂

6、工作地址：廣州市天河區

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：qh@nsjob.net

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