客戶(hù)跟單文員

崗位職責：

1、負責指定的客的安排及相關(guān)事務(wù)的處理

2、作為客戶(hù)與驗貨員之間溝通的橋梁， 理解客戶(hù)的驗貨標準，給驗貨員清晰的指引以便驗貨員按客戶(hù)要求嚴格執行

3、安排驗貨事宜，作為第三方分別與工廠(chǎng)/供應商/客戶(hù)確認驗貨安排。 與內部同事合作以便系統錄入。

4、訂單報價(jià)給客戶(hù)或付款方，錄入系統。

5、于客戶(hù)確認具體驗貨要求，傳達指引給驗貨員， 同時(shí)又責任處理任何與驗貨有關(guān)的事務(wù)。

6、針對技術(shù)問(wèn)題，咨詢(xún)技術(shù)人員相關(guān)問(wèn)題并傳達給驗貨員清晰的指示。

7、翻譯驗貨標準要求的相關(guān)文件如有必要。

8、審核驗貨報告并提供給客戶(hù)。主動(dòng)跟進(jìn)和回復客戶(hù)有關(guān)報告的任何問(wèn)題。

9、按客戶(hù)要求準備每周或每月的數據匯總。

10、提供月結發(fā)票匯總給客戶(hù)付款

11、每天按要求更新準備所有必要的驗貨文件

12、處理客戶(hù)投訴 或者按流程轉給相關(guān)部門(mén)處理

13、主管委派的其他任務(wù)