人保續期回訪(fǎng)客服（深圳）

一、崗位工作內容：

通過(guò)電話(huà)形式，對保險公司即將到期的存量客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)關(guān)懷，通知其繳費，不涉及銷(xiāo)售。

二、薪酬待遇：

1、培訓期：

培訓時(shí)長(cháng)：2-3周

1）、業(yè)務(wù)培訓：1周 （周末雙休，每天9:00-18:00）

2）、上線(xiàn)實(shí)操訓練：1-2周

培訓期補貼：按實(shí)際出勤天數，培訓補貼100元/天；若出現個(gè)人退訓情況，培訓補貼50元/天

考核通關(guān)成功后給予500元通關(guān)補貼，成功入職以兼職形式于25日發(fā)放上月培訓補貼，不入職不發(fā)放。

2、通關(guān)成功，成功入職后薪資：（試用期2個(gè)月）

1）、薪資構成：基本工資+績(jì)效+全勤獎+學(xué)歷補貼+崗位補貼+年功補貼+績(jì)效，合計5000-10000。

績(jì)效跟服務(wù)質(zhì)量和回訪(fǎng)量掛鉤，回訪(fǎng)量越多，績(jì)效越高，績(jì)效幅度在2000元-7000元

2）、福利待遇：

A、年功津貼（工作滿(mǎn)1年后，100元/年，600封頂）

B、高溫補貼（50元，高溫期發(fā)放，項目組提供）；

C、購買(mǎi)當地五險一金，還有意外險。

D、其它獎勵：根據業(yè)務(wù)需要設定季度獎或勞動(dòng)競賽，考核點(diǎn)包括但不限于業(yè)務(wù)效能、滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量等。

三、工作地點(diǎn)：

廣東省深圳市寶安區留仙二路24號（興東地鐵站D口步行430米）

四、工作時(shí)間：

9:00-21:00，輪班輪休（每日上班8小時(shí)，月休6-8日）

五、人員需求：

30人

六、應聘要求：

（1）大專(zhuān)以上學(xué)歷（醫學(xué)護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，2-4項優(yōu)異者可適當放寬到中專(zhuān)學(xué)歷）

（2）電腦操作熟練，聽(tīng)打中文輸入達60字/分鐘；（有金融、保險、電話(huà)調研處理經(jīng)驗優(yōu)先）

（3）普通話(huà)表達流利清晰，普通話(huà)相當于國家普通話(huà)水平二等乙級以上優(yōu)先錄??；

（4）社會(huì )工作經(jīng)驗1年或以上（保險類(lèi)客服經(jīng)驗超1年的優(yōu)先）

（5）做事沉穩、細心、性格溫和，領(lǐng)悟能力強，有良好的溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識，工作認真負責，服從安排。

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：qh@nsjob.net

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