小拉接聽(tīng)

工作職責：

1.主要負責售前售后在線(xiàn)，接聽(tīng)，回訪(fǎng)工作                 

2.有效進(jìn)行用戶(hù)關(guān)系維護和發(fā)展，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和價(jià)值  

3.對于用戶(hù)提出疑難問(wèn)題且坐席側無(wú)法解決的，需升級到相關(guān)隊列；                                  

4.及時(shí)處理客戶(hù)反饋或者投訴問(wèn)題，能有效解答客戶(hù)問(wèn)題；

任職資格

1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷           

2.語(yǔ)音類(lèi)：有呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先；普通話(huà)標準，口齒清晰，音色柔美，表達能力、溝通能力強；                      

3..有良好的協(xié)作和服務(wù)意識；有良好的溝通能力、隨機應變能力；有良好的組織協(xié)調、壓力承受能力。                  

4.電腦打字45字/分鐘；         

年齡范圍20-35周歲

薪資福利：

1、薪資結構：綜合4.5-5.5K元/月（含基本底薪+津貼+餐補）+全勤+績(jì)效+獎金輪班補貼

2、各福利補貼；

3、完善的保險福利：五險一金，社會(huì )保險（五險）+住房公積金；

4、公司定期組織團隊活動(dòng)，下午茶、生日會(huì )、聯(lián)歡會(huì )、公司競賽獎勵、年會(huì )等；

5、提供免費接駁班車(chē)；

6、各式培訓及晉升機會(huì )：崗前帶薪專(zhuān)業(yè)技能培訓+個(gè)人能力素質(zhì)培訓等+培訓平臺+廣闊的發(fā)展空間；

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：qh@nsjob.net

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